一個朋友問到：「工作究竟是要做擅長的事，還是自己喜歡的事？我進入職場後，一直在業務銷售相關工作，業績很好，收入在朋友圈裏也算好。但是，我一直糾結，我其實是個很內向的人，在平時我也是很安靜，不熱衷社交，當時進入業務銷售工作，只是因為想賺錢，但沒想到我業績還不錯，有很多客戶指名找我，旁人都覺得我很擅長業務銷售或是跟人接觸的工作，但只有我自己知道，我對這種工作真的很不喜歡，總覺得會身心分離，我一直想換行業，但因我的經驗，會用我的都是相關工作。很困擾。」
這是聽我Podcast的朋友留言問我的問題，我覺得很有意思，因為這也是日常生活中，我們常在討論的問題。所以我拿出來跟大家探討。
這問題就像是：嫁給生活，還是嫁給愛情？選麵包還是選愛情？
這問題見人見智，在生活磨難過的，大部份會建議選擇麵包。但沒有愛情不能活的人，大抵還是往愛情靠攏。
職場也是如此。高達８０％為五斗米折腰的人，也常在為五斗米折腰的過程中，驀然回首，悄然看見失去了本性。然後開始痛苦，究竟要怎麼平衡自己的人生。然後人生就在這樣的糾結中走到盡頭了。
這問題其實關乎自己的人生規劃。其次才回歸到本質的擅長與喜好的問題。
你的人生規劃是什麼？
在初入職場時，很多人是靠著本能在選擇職業，也就是學校唸什麼科系，大部份也會循著這個走向找工作，因為很多公司採用社會親鮮人的條件都不脫進本科系，或是哪起薪高，就往哪去。進入職場幾年後，才會發現，其實自己並不愛。
首先，問問自己不愛的原因是什麼？
有些人是看到了在公司裏工作了幾年的前輩的生活，赫然發現，那不是他要的人生。所以萌生了改變的念頭。
但有些人很幸運，就像留言問我的朋友，他很清楚自己為何選這工作是為了錢，也很幸運的發現，這工作不合自己的本性興趣。
與其糾結，不如我們再問自己幾個問題：
- 符合我本性的工作有哪些？
- 那些符合我本性的工作能收入能符合我的生活需求或人生目標嗎？
- 如果不能符合，我能接受收入落差帶來的欲望緊縮嗎？或是他人的眼光嗎？
- 我有能力轉職嗎？
以上的自我靈魂烤問，如果都是否定，那麼答案應該就很明顯，你現在不該再糾結，而是該有一個「人生階段性規劃」。這樣才能知道自己什麼時候可以脫離現有工作，什麼時候才有本錢做符合內心所願的事，心中有個期待，日子就會再活起來。
接著，問自已不想要什麼？
如果你還未有最終的人生藍圖，我們也可以就現有的生活感受，問問自己：「我不想要什麼？」 記住是問「不想要什麼」，而不是問我想要什麼。
要知道，人生最大的快樂是來自：有能力選擇我不要什麼。
例如：
不要每天朝九晚五，被公司時間綁死。
不要再一天到晚開無聊的會趕無趣的報告。
不要再一天到晚要戴著面具假笑應付客戶。
不要每次出國或逛街都要考慮價格。
諸如此類的。
你會有很多不要的畫面出現。把它記錄下來。並標上擺脫這些「不要」的生活的時間點。那麼你初步就可以整理出短中長期的生活目標了。
有了初步的人生規劃，我們就要來討論次要問題：擅長與喜好。
注意！這不是擇一的問題，而是兩者有沒有辦法融合的問題。
做擅長的事，我們會有成就感。
做喜歡的事，我們會有滿足感。
成就感跟滿足感都會讓我們感到快樂。既然都能快樂，為什麼我們會糾結呢？
因為擅長的事不一定代表我們喜歡它。
像這位朋友，他不愛交際應酬，安靜內向，卻能把業務銷售工作做到那麼出色，那麼代表他本身的特質一定擅長與他人同理與共情，敏感而細膩，擅長理解人際之間需求與情緒。
只有天生的特質才能自然的發揮出來，而不是因為喜歡而學習來的。
而這業務工作會放大他的特質，但越放大特質，也就代表要花更多的心力去承接他不愛的對外人際關係。
對他的特質來說，就是一種很痛苦的面對。
用自己喜歡的方式做自己擅長的事。
現在，讓我們換一個角度來看，如果我們能用自己喜歡的方式做自己擅長的事，那問題就能迎刃而解。
有一個朋友，學歷、頭腦邏輯相當好，反應相當快。很擅長規劃與策略思考。但他對人的共感性就沒那麼好。因此在職場上非常吃虧，儘管能力很好，但旁人常無法理解他的思路，他也無法融入職場人際交流。
他在明白自己的特質後，決定自己創業，用自己喜歡的方式做自己擅長的事。現在的他開心又自信。
如果你不知道自己擅長什麼？
問題來了，如果你還不知自自己擅長是什麼？那請回想，你做什麼事獲得最多人的稱讚，自己感到有成就感呢？
有時擅長的事，不是天性，而是後天培養而來的。做久了，熟能生巧。或是靠習訓練而來。
例如，你是客服人員，需要長時間接受客戶的問題與服務。儘管你並不擅長，但也會在訓練之下，學習到人性與溝通技巧，或是行政流程。也許你不愛客服人員第一線的工作，那麼你可以運用這些累積的學習，轉而為管理職或打造你喜歡的環境去發揮這些長處。
例如，有一個管理層朋友，工作雖態度嚴謹，但實在不想再被工作束縛。他喜歡美食，決定開一家臭豆腐店。食材用料他都親自嚴選，請員工看店，雖是小本經營，但他也用自己擅長的報表管方式管理所有資金控管。眾人都很驚訝這樣的小店還要用這樣專業的報表。雖然整個開店過程，食材挑選制作，很辛苦，但他做得很開心，因為他用自己喜歡的方式開店，也因嚴格控管，獲得顧客很大的回響。獲利逐月增加。讓他更開心。更有顧客要求開放加盟。
這都是用把自己的喜好跟擅長結合在一起很好的例子。
回到開頭這位朋友的提問，現在的你很糾結，是因你還沒想好怎麼用你喜歡的方式做你擅長的事。或是，你在職場上還沒法用自己喜歡的方式做擅長的事，因爲你遵循的是大眾職場模式，或許你被這模式約束住了。
但你已累積夠多的業務經驗，其實會發現，你之所以業績做的好，因爲你的客戶買單的是你的人格特質，而不是業務技巧。
我建議你可以靜下心來好好分析你的客戶特質，跟成交原因，你就會找出自己在工作上的優勢，用你的優勢去打造你的工作模式，你就擁有一群忠誠客戶。
總結，先為自己訂下一份人生階段規劃，跳脫現有的糾結。然后用自己的特質打造自己的忠誠客戶，先存下一桶金，打造自己喜歡的環境，作擅長的事，讓自己快樂，享受工作的成就感。