又進入了畢業季，許多新鮮人即將踏入社會，這三年因為疫情的關係，讓學生在校不僅沒享受到在校求學的樂趣，沒畢業旅行，更沒實體畢業典禮，說不定連同學老師長什麼樣子都很模糊，有的只有在畢業紀念冊上的大頭照及為畢業紀念冊而硬拍的生活照中，可以看清楚同學老師的模樣。這樣的年代，真的始料未及更史無前例啊。
根據主計總處調查，因疫情關係，2021年的失業率為3.95%，創過去七年最高，2022年又將提升。社會新鮮人在踏出學校即面臨了求職焦慮，導致很多年輕人願意降薪求職。網路上也大量充斥著所謂的求職教戰守則，告訴我們求職面試時該如何回答才能加分，整個社會都卯起來幫我們的社會新鮮人快快進入職場發揮所長，降低求職焦慮，
整個社會很溫馨，但仔細看看所謂的面試教戰守則真的會讓你面試時加分嗎？
以下是我在外商擔任主管近20年及綜合本土公司的主管朋友的心得，提出的幾個建議。
首先，我們先要來談談心態面：不要害怕投遞求職條件門檻高的工作。
畢竟是新鮮人，在學期間有的是學校的社團及打工經驗。但因疫情關係，這幾年的學生可以打工的機會少了很多。當然履歷上的呈現也會少很多。但站在公司立場，想要有一個能快速上手的員工是必然的。所以我們可以在許多工作上的條件上都看到要幾年的工作經驗，或是要有相關經驗。
但真的非要有這些經驗不可嗎？想想公司為什麼要求有這樣的經驗呢？
當年，我求職的第一份工作，投遞的就是雙Ｂ汽車在台代理的展示間助理。不僅要有客戶接待相關工作經驗，條件還包括了年紀要30歲，並有５年的工作經驗。當然學歷要求也不在話下。
這可以理解，此車子的客戶層多在中高年齡，且事業有成的企業人士。所以公司當然要能與其溝通的員工，並且不害怕跟人接觸，大方且應對得體，讓客戶一進展示間就能感受到品牌形象的人員。而我當時在六月即投遞此職務，還未正式將畢業證書拿到手，沒有實質的社會工作經驗，年齡根本也才22歲。
但我投履歷，因為我事先了解此工作內容，理解公司為什麼會開這樣的求職條件後，認為這職務要的是可以我認為我能勝任，所以我毫無顧忌的投了履歷。結果也很順利的面試錄取。
後來，我當時的主管告訴我錄取的原因，是看到我的勇氣跟我讓人感覺真誠跟乖巧。是他們要的人。
而在多年後，當我也成為面試主管時，我也會以職務本身所需要的人員特質為優先考量，而非工作經驗跟年資。
因為帶人多年後，我們會知道，真正能勝任職務的是人格特質而非資歷。
所以不要害怕投遞條件門檻比你的現況高的職務，只要事先理解工作內容，了解自己的特質，就勇敢投出你的履歷吧！
接著，我們來看看網路上提出的面試時的必問題及所謂的回答加分題，真的能幫助加分嗎？
第一，自我介紹。
1. 展現你的思考能力
不要介紹你的家庭，排行老幾，及爸媽背景，這真的一點都不重要。在自我介紹最重要的是，你的特質跟專長。這取決於你是否了解此工作職務。也讓面試官明白你是否能勝任此職務的重要第一關。
除讓面試官快速認識你的特質外，更可以知道你的邏輯能力。
新鮮人沒有經驗沒關係，但要有思考組合能力。這就表現在自我介紹中。
2. 展現你的抗壓力
會緊張是必然，但是否能在緊張中還有穩定不慌亂的能力，這也顯示你面對壓力的承受力。這也是面試官會考量的因素。
3. 以一分鐘描述自我特質及學習專長的困難及突破。
網路上有許多建議會請新鮮人在自我介紹時，要以數字量化專長，以顯示你的能力度。我認為此舉過於機械化，也沒有與時俱進的表現。現今的年輕人面臨的時代模式不同於以往，３Ｃ工具對他們來說如同吃飯一樣正常，如同呼吸一樣理所當然，而人性的冷漠與距離更大於以往，很多面試都在線上進行。如果能將真實個性特質融入自我介紹中及簡單以一分鐘描述你學習某專長或執行某個經驗時還到的困難及突破點，這會讓你更具有溫度及人性。
第二 ，來工作是付出經驗，不是學習？
千萬不要相信網路上提出的：面試時千萬不要說出「我沒有經驗，但我願意學」，而是要說「我沒有經驗，但我願意做」。
看到這樣的教學，我只想說，說這句話的人資真的是滿滿的職場岐視。不僅不尊重新人的能力，更認為進入職場只是付出的勞工，而不是獲得。
學習跟做，是並行不相違背。學中做，做中學，這才是一個社會新鮮人能成長的根本。更是一個公司能用你的原因。
職場是一個比學校更豐富的學習環境。我們學習到人情事故，我們學習到人際關係，我們學習到專業能力，我們學習到思考模式。所有的一切，都不是在學校能學到的。
一個新鮮人來面試，他能抱持著學習的精神，那真的是比滿杯的臭屁孩來的慶幸。誰都不想來一個只會埋頭苦幹卻不會思考成長的員工跟一個驕傲自大不懂謙虛請教的員工吧。
所以當被問到，沒有經驗，如何面對此份工作時，你可以這麼回答：「我願意努力工作跟學習，讓自己儘快進入狀況，提高工作滿意度，同時這也是我的目標。」
第三，是否能配合加班？
這裏面試官主要是想知道你在工作上是否有時間的彈性跟配合度。
也許不是真需要加班，但萬一有臨時狀況，你是否能配合加班，完成工作。這在人力管理上是很重要的部份。雖然，在外商強求工作與私人時間分清楚，非必要時，不會在佔用員工的下班時間討論公事，但根據工作性質的不同，還是有其工作行程會在假日或在常規的下班時間進行。
如果能讓面試官知道你對工作時間上的彈性，面試官能更放心的跟你進一步面試。
在這題上，你可以先問清楚加班的原因跟頻繁度是否在自己可以接受的範圍。而不是先答應或拒絶。
因此，你可以說：「為了更好的理解加班的狀況，我想先了解什麼情況下會加班，及加班的時間及次數。」最後當對方說明完加班的內容後，你再回答在這樣的狀況下，是否可配合加班。
最後再詢問是否有加班費或補休。
這會讓面試官明白你原先的配合態度，而最後因有沒有加班費而有所為難時，這也就可以讓面試官理解跟接受了。
當然如果加班有幫助你更快進入工作狀況，那麼有沒有加班費就不要提出詢問。
第四，最後還有什麼問題要問嗎？
這句話，在面試官心中，其實是想知道你對此份工作內容的理解程度及意願是否足夠積極。這是一個很重要的關卡。
這裏，我認為就算你沒有問題，一切在前面的談話中都解說的非常詳細了，你也要提出幾個問題，
1. 將你對工作的理解簡述一下，再次確認是否正確。這可以展現你的認真及統整能力。
2. 詢問主管對此份工作的期許。以幫助你校正工作重點及向上管理核心。
3. 詢問此職務未來的發展性及升遷。
網路上有一些針對此問題的回覆，但卻是很可能翻車的地雷回覆：
- 詢問面試官「您喜歡這家公司嗎？為什麼？」
此問題很有侵略性。讓面試者不舒服。身為面試者，不會直白的表現出內心的感覺，因此答案造假度極高。一不小心，還會讓面試官認為你在質疑他，不建議此提問。
- 想請問過去此職位的人通常都會遇到什麼挑戰？
這也是讓人傻眼的問題。公司內部的問題，通常是不足以外人道，尤其是新人。一不小心，很可能淪為背後議論是非，面試者會不會加油添醋的轉傳，更不可知。所以這問題實在不推薦。
最後，真的要給這世代的新鮮人祝福，你們要面對的是一個前所未有的時空背景，在這樣的狀況下，你們所擁有思維與抗壓性也是前所未有的。但也相信這樣的時代，所產生的創造力也是前所未有的。我們何其有幸，能與你們一起面臨，也何其有幸，能跟著你們的腳步去體驗很多新鮮又多元的經驗。
下一個世紀是屬於你們的。我們支持你們。